這一觀點(diǎn)引發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)關(guān)于女性如何自我認(rèn)識(shí)，挖掘自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)的熱烈討論。作為《財(cái)富》中文版2016年“中國(guó)最具影響力的商界女性”榜單的兩位入選者，張文翊女士與北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院陳春花教授同臺(tái)，與國(guó)家首批認(rèn)證心理咨詢(xún)師張捷女士一起，為職場(chǎng)女性的自我發(fā)展和成長(zhǎng)支招，鼓勵(lì)職場(chǎng)女性要不懼改變，在挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)，綻放人生之美。
亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國(guó)總裁 張文翊
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代兼容并蓄的特點(diǎn)更需要多元文化和多元思維。張文翊認(rèn)為，女性與多元文化可以帶來(lái)新鮮的視角以及獨(dú)特的解決問(wèn)題的方式，更易挖掘和滿(mǎn)足客戶(hù)群體的多元化需求，有益于企業(yè)不斷打破固有的思維，推陳出新；女性更善于傾聽(tīng)并在團(tuán)隊(duì)間搭建橋梁，有助于構(gòu)建積極學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)氛圍。
此外，女性的加入還可以提升團(tuán)隊(duì)的集體智慧，從而更好地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。美國(guó)國(guó)家女性及信息技術(shù)中心（NCWIT）研究發(fā)現(xiàn)，男女比例平衡的團(tuán)隊(duì)比單一性別的團(tuán)隊(duì)在IT專(zhuān)利技術(shù)上的貢獻(xiàn)率高出26-42%。而來(lái)自美國(guó)一家非贏利組織Catalyst的研究顯示，管理層中保持性別平衡的公司的財(cái)務(wù)表現(xiàn)相對(duì)更為突出。相比而言，管理層擁有女性較多的公司的銷(xiāo)售利潤(rùn)率至少可高出16%，資本投資回報(bào)率可高出26%。
亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國(guó)總裁 張文翊
女性及多元文化可以幫助在企業(yè)內(nèi)部推動(dòng)構(gòu)建創(chuàng)新的思維，為企業(yè)變革提供土壤，亞馬遜正是這一理念的受益者。近日在美國(guó)商業(yè)雜志《Fast Company》評(píng)選的“2017全球最具創(chuàng)新力公司”榜單中，亞馬遜力壓群雄、榮膺榜首。在張文翊看來(lái)，亞馬遜一路先行，砥礪創(chuàng)新，除了在產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式上孜孜不倦追求變革，女性及多元文化的兼容并包也是亞馬遜的創(chuàng)新源動(dòng)力之一。
在亞馬遜中國(guó)，經(jīng)理及以上級(jí)別的女性比例已經(jīng)超過(guò)50%，居亞馬遜全球首位。“我們相信多元文化可以幫助我們尋求和思考不同的觀點(diǎn)，更精準(zhǔn)地洞悉客戶(hù)需求，從而做出更好的決策和創(chuàng)新。”張文翊表示。一個(gè)典型的案例就是“亞馬遜家庭會(huì)員”項(xiàng)目，它專(zhuān)為1-14歲兒童的家庭會(huì)員提供一站式消費(fèi)、個(gè)性化專(zhuān)屬服務(wù)和全方位體驗(yàn)。在亞馬遜家庭會(huì)員項(xiàng)目背后有一個(gè)“女性智囊團(tuán)”，由亞馬遜母嬰、玩具、美妝、益智教育等與家庭消費(fèi)密切相關(guān)的品類(lèi)的女性工作人員組成。她們身兼職場(chǎng)女性和母親的雙重角色，能夠深切體會(huì)家庭會(huì)員的需求。她們會(huì)定期一起集思廣益，為亞馬遜家庭會(huì)員項(xiàng)目貢獻(xiàn)了很多創(chuàng)新服務(wù)的好點(diǎn)子，例如解決家長(zhǎng)選書(shū)煩惱的親子書(shū)屋、1-3歲寶寶喂養(yǎng)的知識(shí)課堂等等，通過(guò)多種多樣的會(huì)員分享、親子互動(dòng)、品牌體驗(yàn)活動(dòng)為家庭會(huì)員提供更有價(jià)值的服務(wù)，解決他們的痛點(diǎn)。
