古時候，有一個農(nóng)夫被官府無端關(guān)進了監(jiān)獄，春耕的時候妻子來信：“怎么辦呀？我一個人沒有力氣犁地，如果不及時犁地就不能播種，到秋天就沒有收成！”
丈夫看后回信：“別擔心，我們家的田里埋有我祖?zhèn)鞯慕鹪獙?，等我出來后我們不會餓死的，放心吧。”
過了幾天，妻子又來了一封信：“好奇怪，昨天來了一群衙役，在我們家的田里刨地三尺，全部翻了個遍。”
丈夫回信：“現(xiàn)在你可以播種了！”
由此可以看出管理者要多去了解人性，學會善用人性，當一個人把人性了解透徹了，管理起人來就會運用自如了。當然，這是一個逐步積累經(jīng)驗的過程，也是一個管理者逐步走向成熟的過程。人性了解透徹了，對世間發(fā)生的很多事情就能看得懂、看得透、看得開，會少了許多的抱怨，多一份寬容和接納，高一層格局和胸懷。
經(jīng)營者如何提升對人性的了解呢？
過去中國學習前蘇聯(lián)的教育體制，帶來一個很嚴重的后果就是人文教育的缺失。“學好數(shù)理化，走遍天下都不怕”，這種純工科化的教育思維導致我們培養(yǎng)了很多“高分低能”的學生。很多人智商很高，但情商很低，在與人合作、溝通等方面存在巨大的障礙，因而現(xiàn)代企業(yè)界普遍存在管理者缺乏領導力的現(xiàn)象。
戴爾·卡耐基認為：一個人的成功，15%靠專業(yè)技能，85%取決于人際關(guān)系。尤其在今天這樣一個強調(diào)團隊合作的時代，缺乏對人的感受、理解、同理心，會成為人際溝通合作的障礙，甚至會變成事業(yè)發(fā)展的攔路石?，F(xiàn)今社會的文化導向過于強調(diào)自我，天天喊“我的地盤我做主！”“真我個性！”“只要我喜歡，沒什么不可以！”……導致很多年輕人沉迷于自我的世界，缺乏社群融入能力，輕則事業(yè)中不能提升，重則導致一系列的心理危機，因此請每一個有志于走向管理崗位的人警惕。
提升人文素養(yǎng)，加強對人性的體察，是當今中國企業(yè)經(jīng)營者迫切的需要。而比較有效的提升途徑就是加強對經(jīng)典文學作品的閱讀，因為這些經(jīng)典作品之所以打動人，是因其里面包含了深刻的人性進而能引起共鳴；同時多學習一些歷史，讀歷史其實就是讀人物，從歷史中看到人性；還有就是可以學習哲學，建立正確的價值觀，提升決策能力；最后就是多關(guān)注社會民情，了解當下的社會動態(tài)。這些都有助于提升管理者的素養(yǎng)，越到高層管理這些基本功的作用就越明顯，差距也就在這些地方體現(xiàn)出來，就像打地基一樣的，一開始看不出差別，樓層越往上蓋，地基深度的差別就越能體現(xiàn)。
世事洞明皆學問，人情練達即文章。
