世界上很多組織經(jīng)歷了數(shù)百年的歷史發(fā)展，經(jīng)歷了無數(shù)代領(lǐng)導(dǎo)人的更替，經(jīng)歷了不同形態(tài)的社會變革與動蕩，經(jīng)歷了不斷的戰(zhàn)略調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境，但依然長存并煥發(fā)著巨大的生命力，難道不值得我們的企業(yè)家去借鑒嗎？
請不要再以行業(yè)、產(chǎn)品特殊作為借口！請用經(jīng)營組織的眼光去看待企業(yè)管理。企業(yè)是一群人做出來的，行業(yè)、產(chǎn)品只是載體、形式和工具，人和組織才是管理的焦點(diǎn)，如何吸納人才、使用人才、培養(yǎng)人才，如何發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，如何凝聚人、團(tuán)結(jié)隊伍，如何充分調(diào)動每個人的積極性，讓每一個人都能夠全身心地投入工作，如何實(shí)現(xiàn)組織的優(yōu)勝劣汰、新陳代謝，如何提拔領(lǐng)導(dǎo)人才，實(shí)現(xiàn)組織的有序更替……這些才是企業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)該思考的。
經(jīng)營企業(yè)本質(zhì)上是在經(jīng)營一個組織。
而經(jīng)營組織的關(guān)鍵是經(jīng)營人心。
自古以來，得人心者得天下。管理一個組織，其實(shí)最重要的就是學(xué)會如何有效地管理人心。了解人、認(rèn)識人，你將無所不能。只有讓員工發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔酃ぷ?，他才能將全部的聰明才智發(fā)揮出來，當(dāng)一個人心不在焉時，即使他有經(jīng)天緯地之才，也創(chuàng)造不出成績，對組織來說，也就沒有任何價值和意義。
真正的激勵，一定是走進(jìn)員工內(nèi)心的；
真正的感動，一定是發(fā)自員工內(nèi)心的；
真正的溝通，一定是直達(dá)員工內(nèi)心的；
真正的管理，一定是從心開始的……
在人心的背后，是對人性的透徹了解。人性的善與惡，爭論了幾千年，還是沒答案，但我們都清楚，人性是善與惡的結(jié)合體，每一個管理者都需要對人性有深刻的理解。同時，人性是很難改變的，自從有人類以來，人性的特質(zhì)一直沒有什么明顯改變，歷史上一些企圖改造人性的努力也基本以失敗告終。
人都有人性，人性不可改變，人性善惡皆有，失敗者違背人性，空想者試圖改變?nèi)诵?，失意者只會抱怨人性，智慧者懂得善用人性?/p>
