【Fashion Talk】帶你走入奢侈品與服飾行業(yè)的潮流前線，以TALK 對(duì)話、CASE 精選、TREND 趨勢(shì)、INNOVATION 創(chuàng)新四大版塊，帶來(lái)品牌主理人對(duì)談、精選案例、趨勢(shì)洞察和創(chuàng)新解決方案等精彩內(nèi)容，解鎖小紅書種草在產(chǎn)品全生命周期的更多解決方案。
2024拉開(kāi)全新篇章序幕，奢侈品行業(yè)再次站在十字路口，于萬(wàn)眾矚目中直面屬于它的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。貝恩公司發(fā)布的《2023年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)報(bào)告》顯示，中國(guó)內(nèi)地奢侈品市場(chǎng)在2023年迎來(lái)復(fù)蘇，并有望在2024年取得可觀增長(zhǎng)。
隨著中國(guó)本土市場(chǎng)的消費(fèi)群體和消費(fèi)心態(tài)趨向年輕化，奢侈品行業(yè)也在年輕化轉(zhuǎn)型的道路上持續(xù)推進(jìn)。如今，奢侈品品牌在小紅書等數(shù)字化平臺(tái)的布局與建設(shè)，早已成為打通品牌與年輕消費(fèi)者溝通鏈路，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)的制勝要素。小紅書身為奢侈品調(diào)性傳播與高潛力消費(fèi)人群聚集的場(chǎng)域，不僅能夠幫助奢侈品牌吸引年輕一代的消費(fèi)者，推進(jìn)品牌年輕化進(jìn)程，還能憑借獨(dú)特的種草屬性，通過(guò)多樣化的內(nèi)容形式和營(yíng)銷手段傳遞品牌形象、調(diào)性和價(jià)值主張，幫助品牌完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而觸達(dá)更廣泛的受眾群體。
本期【Innovation創(chuàng)新】帶來(lái)小紅書「KOS2.0」模式，助力奢侈品品牌實(shí)現(xiàn)「賦能線下+站內(nèi)閉環(huán)」，點(diǎn)亮奢侈品行業(yè)營(yíng)銷新火花，推動(dòng)生意進(jìn)階增長(zhǎng)。
什么是KOS？
KOS全稱Key Opinion Sales，即關(guān)鍵意見(jiàn)銷售，指線下門店中具備專業(yè)銷售能力，且了解客戶需求的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者。KOS因服務(wù)專業(yè)性、響應(yīng)及時(shí)性以及接觸一手貨源信息等優(yōu)勢(shì)，成為了品牌鏈接用戶的重要陣地。品牌可運(yùn)用KOS在小紅書進(jìn)行科學(xué)種草與高頻互動(dòng)，吸引高凈值客人并將其引導(dǎo)到線下門店體驗(yàn)商品，享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如今，KOS已成為了品牌連接用戶的重要陣地，具備較高的商業(yè)價(jià)值。
模式一：賦能線下
免稅品牌「線上預(yù)定線下提貨」：DFS在小紅書中建立KOS梯度激勵(lì)政策，以筆記賽馬形式優(yōu)中擇優(yōu)，同時(shí)注重與用戶建立起長(zhǎng)期信任關(guān)系，創(chuàng)下30天內(nèi)線上預(yù)定超900萬(wàn)的銷量佳績(jī)。
奢侈品「一站式私享體驗(yàn)」：LOEWE通過(guò)KOS線上建立種草矩陣，引導(dǎo)用戶預(yù)約到店，推動(dòng)「被種草」到「去體驗(yàn)」的無(wú)縫銜接，帶動(dòng)KOS筆記日均互動(dòng)量增長(zhǎng)330%。
模式二：閉環(huán)轉(zhuǎn)化
服飾品牌「邊種草邊轉(zhuǎn)化，站內(nèi)一鍵下單」：安踏鼓勵(lì)員工產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)筆記，同時(shí)開(kāi)設(shè)KOS小紅書店鋪，讓成交業(yè)績(jī)清晰追溯，最終達(dá)成科學(xué)投放一周，旗艦店日均GMV即增長(zhǎng)60+%的好成績(jī)。
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助力奢侈品品牌種草轉(zhuǎn)化兩不誤
實(shí)現(xiàn)拓客提銷，賦能生意新機(jī)
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