（2024年1月19日）近日，針對(duì)市場(chǎng)日益精細(xì)化的護(hù)發(fā)需求以及消費(fèi)者頭皮護(hù)理意識(shí)的不斷提高，由美業(yè)領(lǐng)軍者——擁有126年歷史的德系專(zhuān)業(yè)美發(fā)品牌施華蔻，聯(lián)袂抖音巨量算數(shù)，發(fā)布美業(yè)重磅趨勢(shì)白皮書(shū)—《專(zhuān)業(yè)造美，讓美發(fā)生，探索頭發(fā)的美麗答案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“白皮書(shū)”）
施華蔻是漢高消費(fèi)品牌業(yè)務(wù)部的核心品牌，1898年創(chuàng)立于德國(guó)，專(zhuān)業(yè)、高端、時(shí)尚是品牌的核心關(guān)鍵詞，突破與創(chuàng)新更鐫刻在品牌的基因之中。作為全球領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)美發(fā)品牌，施華蔻銷(xiāo)售遍布全球80多個(gè)國(guó)家，與世界各地逾250,000家美發(fā)沙龍合作，受到眾多國(guó)際專(zhuān)業(yè)發(fā)型師的高度認(rèn)可和推崇。
作為巨量引擎旗下內(nèi)容消費(fèi)趨勢(shì)洞察品牌，巨量算數(shù)以今日頭條、抖音、西瓜視頻等內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景為依托并承接巨量引擎的數(shù)據(jù)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，輸出內(nèi)容趨勢(shì)、產(chǎn)業(yè)研究、廣告策略等洞察與觀點(diǎn)。
此次《白皮書(shū)》，施華蔻聯(lián)手巨量算數(shù)，共同探討當(dāng)代人對(duì)“精細(xì)化頭皮護(hù)理”的關(guān)注。旨在深入洞察當(dāng)代消費(fèi)者在頭發(fā)“洗”“護(hù)”“染““美”的四大領(lǐng)域的細(xì)分需求，傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音，同時(shí)了解行業(yè)背后的“高”“精”“尖”技術(shù)?！栋灼?shū)》將通過(guò)專(zhuān)業(yè)且科學(xué)的論證，傳達(dá)施華蔻的前瞻性理念以及對(duì)美業(yè)的深度探索，塑造美發(fā)行業(yè)的潮流趨勢(shì)，以期匯聚美業(yè)各領(lǐng)域的力量，共同關(guān)注行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)和宏觀環(huán)境，推動(dòng)發(fā)藝美學(xué)不斷創(chuàng)新和升華，為構(gòu)建全球美業(yè)繁榮生態(tài)圈作出積極貢獻(xiàn)。
新市場(chǎng)：頭發(fā)經(jīng)濟(jì)崛起，消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)需求精細(xì)化
隨著個(gè)人可支配收入的不斷增加，新一代80/90后逐步挑起消費(fèi)主力。在顏值經(jīng)濟(jì)的大背景下，頭發(fā)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始崛起，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)頭皮及頭發(fā)的消費(fèi)日趨精致化。最新數(shù)據(jù)顯示，近九成的受訪者愿意或愿意視情況而定為頭發(fā)付出更多精力、時(shí)間和金錢(qián)；90后及95后受訪者對(duì)于頭發(fā)養(yǎng)護(hù)的積極性更高，占調(diào)查人數(shù)的過(guò)半；而高收入*人群則對(duì)精致護(hù)發(fā)的理念有更高的偏好度。
對(duì)進(jìn)階功效的需求愈加明顯，是消費(fèi)者個(gè)護(hù)需求精細(xì)化的表現(xiàn)之一。巨量算數(shù)提煉抖音電商熱賣(mài)的頭發(fā)商品中關(guān)于2023年用戶(hù)最關(guān)注的產(chǎn)品關(guān)鍵詞時(shí)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)頭發(fā)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，除去油、止屑等基礎(chǔ)需求外，出現(xiàn)了包括防脫、固發(fā)在內(nèi)的進(jìn)階需求，不僅如此，用戶(hù)也開(kāi)始關(guān)注外在感官，如蓬松、順滑等需求。因此，隨著洗護(hù)消費(fèi)進(jìn)入精細(xì)化時(shí)代，一系列創(chuàng)新形態(tài)的洗護(hù)產(chǎn)品孕育而生，包括洗發(fā)鹽、洗發(fā)皂、護(hù)發(fā)精油、頭皮精華、染發(fā)膏、蓬蓬粉等創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的生活?！栋灼?shū)》顯示，雖然部分產(chǎn)品用戶(hù)滲透率仍較低，但隨著市場(chǎng)教育的累積，用戶(hù)表現(xiàn)出對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品較高的嘗試意愿。通過(guò)對(duì)比不同頭發(fā)需求用戶(hù)及其嘗試意愿時(shí)發(fā)現(xiàn)：關(guān)注頭發(fā)清潔的用戶(hù)，更愿意嘗試洗發(fā)鹽這一新鮮品類(lèi)：關(guān)注頭發(fā)護(hù)理的用戶(hù)，則更愿意嘗試護(hù)發(fā)精油：近一半關(guān)注頭發(fā)健康的用戶(hù)想嘗試頭皮精華產(chǎn)品；而關(guān)注美發(fā)的用戶(hù)，則對(duì)染發(fā)膏、蓬松噴霧或蓬蓬粉的興趣度更高。
施華蔻洗護(hù)、彩染、造型產(chǎn)品線(xiàn)部分展示
關(guān)注到不同群體的頭皮護(hù)理的高需求，施華蔻研發(fā)出的王牌產(chǎn)品——沐光瓶精油，有別于傳統(tǒng)精油的厚重油膩質(zhì)感，采用品牌獨(dú)創(chuàng)的Satin Blend專(zhuān)利技術(shù)，質(zhì)地輕盈潤(rùn)澤、香味清爽高級(jí)，廣受用戶(hù)好評(píng)及市場(chǎng)青睞。
施華蔻-行業(yè)發(fā)明領(lǐng)軍者
新趨勢(shì)：功能之外，專(zhuān)業(yè)護(hù)發(fā)體驗(yàn)引領(lǐng)風(fēng)潮
精細(xì)化個(gè)護(hù)需求還體現(xiàn)在學(xué)習(xí)型消費(fèi)者的涌現(xiàn)。相比被動(dòng)的通過(guò)“踩坑”獲取經(jīng)驗(yàn)，超過(guò)55%的用戶(hù)愿意通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)來(lái)提升消費(fèi)決策的合理性。學(xué)習(xí)型消費(fèi)者的出現(xiàn)帶動(dòng)了新的內(nèi)容消費(fèi)偏好，在洗發(fā)護(hù)發(fā)美發(fā)相關(guān)的頭發(fā)內(nèi)容中，發(fā)型技巧、成分科普、產(chǎn)品測(cè)評(píng)等知識(shí)內(nèi)容開(kāi)始得到用戶(hù)廣泛關(guān)注?！栋灼?shū)》顯示與產(chǎn)品相關(guān)的因素更容易影響用戶(hù)決策，雖然價(jià)格仍然是用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)頭發(fā)相關(guān)產(chǎn)品的首要關(guān)注因素，但同時(shí)產(chǎn)品功效及成分擁有較高的關(guān)注度。相比僅僅對(duì)低價(jià)的關(guān)注, 用戶(hù)更在意價(jià)格所匹配的價(jià)值感。此外，用戶(hù)也愿意為專(zhuān)業(yè)買(mǎi)單。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，即便用戶(hù)對(duì)頭發(fā)護(hù)理有不同需求，“成分”都對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策有顯著影響。
在百年的發(fā)展歷程中，施華蔻始終以行業(yè)內(nèi)領(lǐng)跑者和美業(yè)發(fā)明創(chuàng)造者之姿，洞察市場(chǎng)趨勢(shì),不斷自我進(jìn)化。面對(duì)用戶(hù)的理性與好學(xué)，施華蔻把握機(jī)遇，以專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi)者，也通過(guò)品牌專(zhuān)業(yè)知識(shí)的輸出，以易懂的形式與用戶(hù)溝通。作為全球最具影響力的專(zhuān)業(yè)美發(fā)品牌，施華蔻已受到眾多國(guó)際專(zhuān)業(yè)發(fā)型師的認(rèn)可和推崇，更是諸多專(zhuān)業(yè)明星發(fā)型師的摯愛(ài)之選。
施華蔻作為專(zhuān)業(yè)美發(fā)品牌，受眾多發(fā)型師推薦
新機(jī)遇：市場(chǎng)多樣化，多維度創(chuàng)新滿(mǎn)足精致“洗護(hù)”需求
隨著各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局從流量時(shí)代向用戶(hù)時(shí)代轉(zhuǎn)變，用戶(hù)逐漸成為品牌經(jīng)營(yíng)的核心。在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品成為市場(chǎng)立足之本的同時(shí)，精準(zhǔn)捕捉精細(xì)化需求逐漸成為取勝關(guān)鍵，消費(fèi)者對(duì)精細(xì)化訴求的不斷升級(jí)，也催生了洗護(hù)發(fā)市場(chǎng)向高端化發(fā)展的趨勢(shì)。
根據(jù)《白皮書(shū)》有關(guān)數(shù)據(jù)，不同洗護(hù)品類(lèi)下，目標(biāo)人群各有差異。如關(guān)注頭發(fā)清潔的興趣用戶(hù)中，女性依然為優(yōu)勢(shì)人群，數(shù)據(jù)顯示，清潔作為基礎(chǔ)需求，各城市線(xiàn)級(jí)用戶(hù)間差異不大，其中30歲+用戶(hù)的關(guān)注偏好較為顯著。隨著“精致悅己”理念的深入，消費(fèi)者除關(guān)注基礎(chǔ)功效外，還希望可以通過(guò)“香味”的升級(jí)，滿(mǎn)足愉悅自身的精神需求。同時(shí)，品牌帶來(lái)的附加值也擁有較高的關(guān)注度；而在護(hù)發(fā)的興趣用戶(hù)中男性用戶(hù)高偏好，00后成第一機(jī)會(huì)人群，常見(jiàn)護(hù)發(fā)產(chǎn)品中，發(fā)膜產(chǎn)品受更廣泛關(guān)注，便捷性更高的護(hù)發(fā)噴霧在2023年獲得了更快的關(guān)注積累，此外相比護(hù)發(fā)的短時(shí)效果，用戶(hù)更關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，“防脫”成為了用戶(hù)對(duì)于護(hù)發(fā)產(chǎn)品功效期待的核心關(guān)鍵詞之一；美發(fā)興趣用戶(hù)中男女偏好差異最小，大齡用戶(hù)更愿意嘗試美發(fā)項(xiàng)目；而對(duì)于彩染用戶(hù)而言，或是出于對(duì)頭發(fā)健康安全的擔(dān)憂(yōu)，整體比例偏低。
施華蔻應(yīng)對(duì)人生每種發(fā)絲需求
施華蔻充分洞悉多樣市場(chǎng)需求，構(gòu)建全面的產(chǎn)品體系，應(yīng)對(duì)人生每一種發(fā)絲需求，持續(xù)為消費(fèi)者提供多元而專(zhuān)業(yè)的美發(fā)解決方案。例如EXTRACARE系列以專(zhuān)研修護(hù)理念，多維守護(hù)頭皮及發(fā)絲健康；作為染發(fā)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，施華蔻潛心鉆研配方安全和染發(fā)科技，不僅有主打植萃配方高顯色的植系染膏品牌怡嬗和怡然，煥新升級(jí)的彩染品牌斐絲麗成分安心，更有pH4.5平衡鎖色和NUTRIPLEX強(qiáng)韌修護(hù)雙重技術(shù)，助力彩染用戶(hù)染后強(qiáng)韌修護(hù)發(fā)纖更持久顯色；此外還有專(zhuān)業(yè)造型品OSiS+品牌，憑借發(fā)纖塑型技術(shù)深受專(zhuān)業(yè)造型師喜愛(ài)，在各大秀場(chǎng)后臺(tái)備受美譽(yù)。施華蔻始終專(zhuān)注于研發(fā)洗護(hù)、造型、染發(fā)等專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品，并將此滲透到品牌的日化產(chǎn)品線(xiàn)中，迎合用戶(hù)追求精細(xì)化頭發(fā)頭皮護(hù)理的時(shí)代。
施華蔻染發(fā)產(chǎn)品線(xiàn)煥新升級(jí)
新啟示：線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，掘金渠道新增量
隨著網(wǎng)絡(luò)和信息媒介的迅速發(fā)展，以短視頻為代表的線(xiàn)上渠道，如今成為了用戶(hù)獲取美發(fā)、護(hù)發(fā)知識(shí)和產(chǎn)品資訊主要的渠道之一。美發(fā)店作為線(xiàn)下體驗(yàn)的重要場(chǎng)景,仍然為用戶(hù)提供了信任感。線(xiàn)上渠道對(duì)用戶(hù)的影響權(quán)重加深，加之抖音線(xiàn)上種草到線(xiàn)下體驗(yàn)的服務(wù)鏈條打通，在專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品的加持下，美業(yè)的各方參與者開(kāi)始探索行業(yè)發(fā)展的新模式，線(xiàn)下美發(fā)沙龍的線(xiàn)上化趨勢(shì)清晰, 未來(lái)可期。
通過(guò)2023年抖音麗人賽道的發(fā)展情況，在與個(gè)人形象相關(guān)的產(chǎn)業(yè)中，美發(fā)品類(lèi)熱度最高，不僅內(nèi)容播放量比例近半，而且美發(fā)類(lèi)訂單也40%的訂單量占據(jù)麗人賽道之首，成為需求最旺盛的品類(lèi)；其中剪發(fā)、洗發(fā)、染發(fā)是用戶(hù)在美發(fā)沙龍消費(fèi)的主要項(xiàng)目。不僅消費(fèi)側(cè)需求旺盛,商家側(cè)的表現(xiàn)也同樣積極，經(jīng)營(yíng)效果也帶來(lái)了正反饋。統(tǒng)計(jì)2023年1-10月數(shù)據(jù)，表明抖音美發(fā)品類(lèi)的打卡量超過(guò)3,000萬(wàn)次，帶動(dòng)美發(fā)商家經(jīng)營(yíng)效果顯著增長(zhǎng)，其中通過(guò)抖音獲客、有動(dòng)銷(xiāo)的美發(fā)商家數(shù)量同比增長(zhǎng)126%，產(chǎn)生的美發(fā)訂單量同比實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)超100%。
作為最早涉足美發(fā)沙龍的專(zhuān)業(yè)護(hù)發(fā)品牌之一，施華蔻見(jiàn)證了人們對(duì)美的理解在過(guò)去一個(gè)世紀(jì)里不斷深化與演變，并始終秉持“專(zhuān)業(yè)造美”的理念，努力實(shí)現(xiàn)“讓美發(fā)生”。憑借德國(guó)尖端科技為核心，施華蔻專(zhuān)注于美發(fā)科技的傳承，與專(zhuān)業(yè)美發(fā)沙龍和發(fā)型師攜手合作，為顧客提供更專(zhuān)業(yè)且高端的發(fā)藝美學(xué)體驗(yàn)。
施華蔻德系美發(fā)科技傳承
在線(xiàn)上線(xiàn)下渠道融合的市場(chǎng)主流趨勢(shì)下，美發(fā)商家也在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下摸索出各種營(yíng)銷(xiāo)方式。此次通過(guò)與“算數(shù)說(shuō)”的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，施華蔻借此以專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容，前瞻分析消費(fèi)者對(duì)“美發(fā)”認(rèn)知與消費(fèi)的變化，旨在全方位提升品牌影響力，吸引更多新用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)渠道新增量的快速增長(zhǎng)。
擁有126年發(fā)展歷程的施華蔻，始終推動(dòng)美業(yè)多元發(fā)展和美學(xué)觀念的提升，秉持“專(zhuān)業(yè)造美”的理念，實(shí)現(xiàn)“讓美發(fā)生”。在市場(chǎng)不斷變革和未來(lái)趨勢(shì)的挑戰(zhàn)下，施華蔻洞悉傳統(tǒng)美業(yè)需與時(shí)俱進(jìn)，此次，攜手巨量算數(shù)共同發(fā)布《白皮書(shū)》，旨在為美業(yè)生態(tài)圈提供深刻的洞察和啟示，以助力行業(yè)分析當(dāng)前市場(chǎng)狀況，預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，并為美業(yè)帶來(lái)無(wú)限活力。未來(lái)，施華蔻將繼續(xù)專(zhuān)注于研究先進(jìn)技術(shù)，以全面的產(chǎn)品系列滿(mǎn)足人們對(duì)美的精致追求。通過(guò)激發(fā)消費(fèi)者自信展現(xiàn)真我，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為消費(fèi)者創(chuàng)造更美好的生活。與此同時(shí)，施華蔻仍將與美業(yè)各界緊密合作，為行業(yè)提供更卓越的美發(fā)解決方案和最新的潮流時(shí)尚趨勢(shì)，共同推動(dòng)美業(yè)邁向繁榮的未來(lái)。
