15年前，全球第一家W酒店亮相紐約。如今，在全球45家的W酒店已經(jīng)成為時(shí)尚潮流的領(lǐng)導(dǎo)者以及未來生活方式的探索者。當(dāng)你踏入每一家W酒店，你都會被迎面而來的設(shè)計(jì)激情、動感音樂和時(shí)尚元素所包圍，W酒店以自己獨(dú)有的方式重新解讀了傳統(tǒng)奢華酒店的每一個(gè)細(xì)節(jié)。W酒店的服務(wù)承諾“使命必達(dá)”，隨時(shí)隨地?zé)o所不能的滿足每一個(gè)客人的需求。在W酒店你總會遇到一個(gè)這樣的人，TA沒有身著W酒店制服但渾身散發(fā)著W酒店品牌特質(zhì)，TA幾乎脫口成章的為你規(guī)劃體驗(yàn)這座城市的獨(dú)門秘籍，TA熱情的為客人計(jì)劃每一個(gè)專屬的精彩瞬間。
與W INSIDER時(shí)訊達(dá)人同行：驚喜永不重復(fù)
W時(shí)訊達(dá)人最早誕生于1998年，在紐約開幕的第一家W酒店就設(shè)立了這樣一個(gè)職位。如果說Whatever/Whenever®隨時(shí)/隨需服務(wù)是W酒店的服務(wù)承諾，那么，時(shí)訊達(dá)人就是將每一個(gè)客人的想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的實(shí)踐者。W酒店時(shí)訊達(dá)人遍布全球，并且各自身懷絕技。來自W好萊塢酒店的資深時(shí)訊達(dá)人說：“時(shí)訊達(dá)人的天賦不是能夠?qū)W習(xí)的，而是與生俱來的，他就是你生活的全部。”
W Insider時(shí)訊達(dá)人是結(jié)合頂級客制化服務(wù)，滿足客人最及時(shí)的個(gè)人需求，工作項(xiàng)目包含導(dǎo)覽、購票、教學(xué)課程等。如果你來到巴黎W酒店，時(shí)訊達(dá)人Cecile Rummler是個(gè)很酷的法國女孩，她會帶你去巴黎最時(shí)尚眼鏡店，女士內(nèi)衣訂制店，如果你熱愛法式甜品，她會帶著去你油酥點(diǎn)心，如果你想預(yù)定一家超級熱門的米其林餐廳，Cecile也能幫助你；如果你入住臺北W酒店，時(shí)訊達(dá)人Joyce Hsu，將會帶你享受臺北的美食，無論是著名的臺北夜市、料理還是火鍋，他們都會挑選最好的去處，如果你喜愛臺灣點(diǎn)心，她會帶你去SUNNYHILLS ，那里有臺北最好吃的鳳梨酥。如果你熱愛繪畫，會帶你去伊甸園繪畫空間，那兒不僅是獨(dú)特的咖啡廳，也是一個(gè)繪畫工作室。如果你對時(shí)裝有興趣，她會幫你介紹臺灣設(shè)計(jì)師Crystal Wang的服飾。在香港W酒店，充滿亞洲風(fēng)情女孩Charlie時(shí)常帶著iPad，隨時(shí)掌握香港本地一手資訊，無論是最熱賣的演唱會入場券，還是第二天所需的法拉利座駕Charlie都會滿足客人的需求，連Paris Hilton都忍不住贊好。在全球W酒店里，你會遇到這些神通廣大的時(shí)訊達(dá)人，在巴塞羅那你會遇到美麗的Valentina ，在美國洛杉磯W酒店，會遇到酷哥Chris，他們都會根據(jù)你的欲求，幫你規(guī)劃一次奇特之旅。
W INSDIER時(shí)訊達(dá)人在中國內(nèi)地：開啟專屬于W的新體驗(yàn)
去年第一家中國大陸W酒店──廣州W酒店開業(yè)，也誕生了第一個(gè)中國大陸的W時(shí)訊達(dá)人──Amanda，她是香港出生，廣州長大的女孩。Amanda大學(xué)畢業(yè)后，在時(shí)尚媒體、高級購物商場和策劃公司工作多年。在時(shí)尚、消費(fèi)圈子里也廣有人脈，保證入住酒店的客人能有一個(gè)“WOW驚喜”的體驗(yàn)，享受金錢買不到的“達(dá)人通道”。由她帶著客人去廣州一些最熱門的餐廳，無需等位；只要客人有需求，小眾設(shè)計(jì)師的時(shí)裝秀她也能幫客人拿到門票；甚至可以帶客人去拜訪城中知名藝術(shù)家和名流，帶客人參加設(shè)計(jì)師私人派對。 Amanda不僅要親身體驗(yàn)最潮的購物小店，酒吧和餐廳，還要建立人脈，保證酒店客人可以體驗(yàn)到最好的服務(wù)。今年，北京長安街W酒店的時(shí)訊達(dá)人也將在年底酒店開業(yè)時(shí)一起與大家見面，TA也會陪伴北京長安街W酒店的客人開始全新的北京旅程。
W時(shí)訊達(dá)人是W酒店在傳統(tǒng)禮賓基礎(chǔ)上設(shè)立的全新職位，而TA的氣質(zhì)和形象更是代表了W酒店品牌的獨(dú)特魅力，時(shí)尚、熱情并且對于未知的事物充滿探索的激情。他們每個(gè)人都具有不同背景與個(gè)性，但他們都能通過他們獨(dú)特的知識、信息以及當(dāng)?shù)氐年P(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為不同需求的賓客，提供最新最潮的各式資訊，為客人提供最酷炫的選擇以及通往城中潮流熱點(diǎn)的獨(dú)家途徑。他們對當(dāng)?shù)亓巳缰刚?，能夠隨時(shí)為賓客提供有關(guān)衣、食、住、行、設(shè)計(jì)、時(shí)尚和音樂等方面的最新動態(tài)。無論派對、餐廳、首映、美術(shù)館，時(shí)裝周還是演唱會，只要你感興趣，W時(shí)訊達(dá)人都可幫助旅客輕松進(jìn)入。TA可以永遠(yuǎn)給客人帶來驚喜和難忘的旅程。
