你瞎說的吧!
——皮格馬利翁效應(yīng)和權(quán)限移交
(自以為)干得不錯的上司的說辭
“是的,我非常重視把工作全權(quán)交給下屬。”
“讓下屬全權(quán)負責(zé)工作不僅可以激發(fā)他們的斗志,更重要的是完成工作后的成就感會和以前有非常明顯的不同。”
“特別是對那些有能力的年輕人才,就得不斷給他們一些超出能力范圍、需要比平常更努力才能勝任的工作,讓他們在這個過程中得到鍛煉。”
“把升職、晉級作為獎勵畢竟是有限的。但是不斷把工作交給他們,他(她)們就會意氣風(fēng)發(fā)、干勁滿滿地投入其中。正所謂工作的報酬就是下一個工作。”
“把工作交給下屬之后,我只要鼓勵他們就行了。不要隨便出手幫倒忙,只要經(jīng)常在他們耳邊鼓勵‘你行的,交給你了’,下屬們就會心甘情愿地工作。關(guān)鍵在于你能否信任下屬。”
“我當(dāng)上主管之前一直覺得自己不適合做管理工作。但學(xué)習(xí)了教練技術(shù)之后,我的觀念改變了?,F(xiàn)在我明白了,其實是否能夠指導(dǎo)別人、激勵別人的斗志,完全無關(guān)天分。”
“剛開始管理新部門的時候我也有過不安。多虧了有那些斗志滿滿的下屬們,我才能堅持下來,連妻子都說我最近的臉色變好了。今后,我管理的部門還會培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的人才,敬請期待哦!”
這位上司對教練技術(shù)的使用心得真是很到位??梢钥闯?,這位優(yōu)秀的管理者應(yīng)該已經(jīng)掌握了教練技術(shù)的基礎(chǔ)。的確,他的“觀念”似乎沒錯。
但是他的那些下屬們卻常常因為上司這種半吊子的方法吃盡了苦頭。下屬A就有過這樣的經(jīng)歷。
那么,究竟是什么導(dǎo)致了上司和下屬間觀念的巨大隔閡呢?